两会受权发布丨十四届全国人大二次会议主席团常务主席第二次会议举行 赵乐际主持
基础电信企业着力提升春节期间响应能力，针对冰雪灾害区域强化应急协调，落实应急支援资源，加载31省应急客服，按天清零故障工单，服务运营总体平稳有序。积极采取便民惠民措施，组织面向农村返乡人员的迎春活动，保证乡镇便民服务网点数量及营业时长；上线大字版模式、方言切换、一键拨打人工客服等适老化服务，消费环境持续优化。积极组织线上线下一体化春节特色活动，营造浓厚节日氛围，中国电信开展千家商业综合体数字空间大拜年营销活动，线上可进入数字空间领取多种优惠券，线下打造网红营业厅和网红综合体吸引用户前往打卡。中国移动面向中小企业开展春节期间月租费用减免，提供新春营销类铃音及模板，针对零售、酒店等场景打造专属产品；中国联通基于云和安全产品，打造企业上云场景，开展“安全过大年”活动，助力企业快速、高效、安全上云。